Perguntas Frequentes

1. Que tamanho devo escolher? 

R: A flatz tem a forma pequena. Portanto, na hora de escolher a sua numeração, opte por um número acima do que você costuma calçar. Se você usa 34, opte pela 35. Se você usa 35, opte pela 36. E assim sucessivamente. 

 

2. O solado é inteiro de corda? 

R: Sim. O solado é inteiro de corda com um fino revestimento emborrachado antiderrapante. 

 

3. Posso molhar? 

R: As flatz podem ser usadas em dias chuvosos, sem problemas. O que você NÃO PODE fazer é, submergir sua flatz em água ou qualquer outro líquido.

 

4. Usei minha flatz na chuva e ela ficou com o solado duro. 

R: A corda do solado é muito absorvente, então, quando você usa ela na chuva a corda absorve muita agua o que faz com que o solado fique duro. Não se preocupe, você não perdeu a sua Flatz. Assim que o solado estiver seco ela recupera a maciez do solado e está pronta pra outra! 

 

5. Como devo limpar minhas flatz? 

R: O solado não se limpa. Lembre-se que você está com um produto 100% feito a mão artesanalmente. Então, se por algum motivo a parte bordada da sua Flatz se sujou, limpe delicadamente com um paninho úmido com água. 

 

6. As Flatz cedem? 

R: Sim. O tecido abaixo do bordado é lona, e cede sim. Assim que você colocar pela primeira vez sua flatz nos pés sentirá ela bem justinha, com poucas horas de uso, você ja sentirá ela mais confortávelel e no terceiro dia de uso você sentirá ela como uma verdadeira pantufa. 

A equipe flatz costuma compara-la ao seu melhor jeans, fica exatamente do tamanho que tem que ficar. 

 

7. Se o bordado arrebentar, o que devo fazer? 

R: Trabalhamos diariamente para que isso não aconteça. Usamos a melhor e mais resistente linha do mercado. Mas, como se trata de um produto feito a mão, não estamos 100% salvos disso acontecer, por isso, junto com a sua flatz mandamos material extra para uma possível reparo. 

Leve a sua flatz para aquela pessoa habilidosa manualmente que ela conseguirá reparar para você. Se, você não tiver para quem levar em sua cidade para consertar, você pode nos enviar que a nossa equipe de bordadeiras estará pronta para atende-las. (FRETE POR CONTA DO CLIENTE)

 

 

Se você tiver qualquer outra dúvida, mande para contato@lojaflatz.com.br ou fale com a gente no Whats app (47) 99182424.

 

Beijos, 

Equipe f l a t z